La privacidad de tus datos personales y la transparencia en su tratamiento son una prioridad en nuestras políticas corporativas y un requisito normativo. A continuación, te proporcionamos nuestra Política de Privacidad, organizada por secciones para facilitar su lectura y comprensión. Por favor, léela detenidamente.
Este documento describe nuestra Política de Privacidad, redactada de acuerdo con la normativa vigente, y te informa sobre nuestras políticas generales de protección de datos corporativos y las políticas específicas que se aplican a los usuarios de nuestro sitio web (en adelante «sitio web»), herramientas, servicios y utilidades. Esto se aplica a los datos personales que puedan ser procesados o recolectados a través o en relación con el sitio web, herramientas, servicios y utilidades, permitiendo a los usuarios decidir libre y voluntariamente si desean utilizarlos, así como cómo se procesarán los datos proporcionados o recolectados en su marco.
La Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los usuarios, incluyendo tanto los datos proporcionados directamente por los usuarios como aquellos recolectados de forma automática o proporcionados por terceros durante la prestación de cualquier utilidad, servicio o dentro del marco de una relación contractual con nosotros. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales dependiendo de las utilidades y servicios solicitados y utilizados por el usuario en un momento dado.
El acceso, uso y mantenimiento de nuestro sitio web, herramientas, servicios y utilidades implica el tratamiento de la información personal de los usuarios conforme a los fines establecidos en esta política.
Navegar o utilizar nuestro sitio web, herramientas, servicios y utilidades, junto con sus opciones, contenidos y funcionalidades, significa que aceptas sus términos y condiciones y nuestra Política de Privacidad. Proporcionar cualquier información requerida implica la aceptación de su tratamiento conforme al propósito para el que fue suministrada, así como el acuerdo con los términos y políticas correspondientes. De manera similar, aceptar nuestras condiciones y políticas a través de cualquier opción habilitada significa la aceptación plena e incondicional de todos sus términos y condiciones.
Debes leer nuestra política cuidadosamente para asegurarte de comprenderla completamente. Hemos intentado incluir todos los aspectos legalmente requeridos en su redacción desde una perspectiva global y protectora. Sin embargo, dada su extensión, si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos directamente en: info@coyotemonitor.com. A los usuarios se les informa aquí de cómo Coyote Monitor recolecta, procesa y protege los datos personales que se proporcionan o acceden y procesan a través del uso de sus diversas herramientas, opciones, utilidades, contenidos y navegación. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y condiciones, por favor abandona este sitio web y abstente de utilizarlo, o nuestras herramientas, servicios y utilidades.
El propietario de este sitio web y la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales durante la navegación y el uso es ALESON ITC S.L. (en adelante «alesonitc»), con NIF B97779052, domicilio social para notificaciones en AVENIDA JERÓNIMO ROURE 43, TP, 4, 46520, PUERTO DE SAGUNTO, VALENCIA, ESPAÑA, y correo electrónico: info@coyotemonitor.com. Para más información o para presentar cualquier solicitud o queja, puedes contactar directamente con nuestro responsable de privacidad a través del correo electrónico proporcionado.
Los datos que procesamos durante la navegación y el uso de esta plataforma, y cualquiera de sus contenidos, servicios y opciones, incluyen datos de navegación, así como datos de identificación y contacto, como tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para gestionar tus solicitudes de contacto, información o pruebas. Si contratas nuestros servicios, también podemos procesar datos personales como fecha de nacimiento, edad, género, nacionalidad, datos comerciales, financieros y bancarios, como el número de cuenta, y cualquier dato adicional que pueda ser necesario para la operación, funcionalidad y gestión de los servicios que suscribes o solicitas. Si proporcionas datos de terceros, deberás contar con su consentimiento, eximiendo a Coyote Monitor de cualquier responsabilidad al respecto.
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son obligatorios, y la falta de cumplimentarlos impedirá que atendamos tu solicitud. Los datos personales que proporcionas al completar formularios de contacto, solicitar pruebas, asistencia en línea o suscribirte a servicios, marcados como obligatorios, son necesarios para responder a tu solicitud, proporcionar la información, contenido, producto o servicio solicitado y/o mantener el contacto, según la naturaleza de la solicitud. Los datos que proporcionas para suscribirte a información, demostraciones, noticias o servicios comerciales inicialmente se limitarán a tu nombre, empresa (si aplica), correo electrónico y número de teléfono de contacto.
Adicionalmente, podemos procesar datos de los usuarios de nuestro sitio web, herramientas, servicios y utilidades, a través de nuestras interacciones con ellos y a través de esas herramientas. Los datos que recopilamos sobre tus interacciones, uso y experiencias con nuestros servicios dependen del contexto, las funciones que usas, los datos que proporcionas y las decisiones que tomas, incluyendo la gestión de preferencias y configuraciones.
Los datos procesados pueden ser recolectados:
a) Directamente de ti cuando los proporcionas a través de nuestro sitio web, herramientas, servicios y utilidades, ya sea en persona, por teléfono o electrónicamente, como cuando te registras, llenas un formulario o utilizas productos o servicios específicos;
b) Automáticamente, a través de tu acceso y uso de nuestro sitio web, herramientas, servicios y utilidades;
c) De terceros.
La información que recopilamos y procesamos puede incluir, pero no se limita a, información identificativa (como nombre, empresa, correo electrónico y número de teléfono), información comercial (comunicaciones de marketing), información financiera relacionada con clientes (pedidos, facturas, detalles bancarios, información de pago, si aplica), información técnica y de ubicación (como dirección IP, sistema operativo o navegador), información de uso y actividad cuando usas las funcionalidades y utilidades de nuestros productos y servicios, así como otros datos que pueden ser inferidos del usuario o razonablemente asociados a él. No procesamos detalles de tarjeta de crédito o cuenta bancaria de nuestros usuarios a menos que el usuario sea cliente y dichos datos deban ser procesados como parte de una relación contractual previa.
Cuando solicitamos datos personales a un usuario, este puede negarse a proporcionarlos. Sin embargo, la mayoría de nuestras herramientas y servicios requieren ciertos datos personales para proporcionarlos, acceder a ellos y usarlos. Si decides no proporcionar los datos requeridos, puedes no ser capaz de utilizar esas herramientas. De manera similar, si necesitamos recolectar o verificar datos personales por obligaciones legales relacionadas con la entrada o mantenimiento de un contrato, y no los proporcionas, no podremos cumplir o mantener el contrato, lo que podría llevar a la suspensión o cancelación. Te informaremos si esto ocurre.
Los datos serán procesados con la finalidad de permitir la navegación y el uso del sitio web, herramientas, servicios y utilidades, gestionar y responder a solicitudes de información, gestionar suscripciones a servicios de comunicaciones electrónicas, proporcionar pruebas de servicios y versiones demo solicitadas, suministrar productos y servicios contratados, gestionar compras y pagos, y gestionar las obligaciones administrativas, legales, contables y fiscales relacionadas con estas acciones. Los datos de contacto se utilizarán para comunicarnos contigo.
Los datos también se procesarán para perseguir nuestros intereses y actividades legítimas y de acuerdo con tus derechos y preferencias, lo que puede requerir procesar tus datos para mantener el contacto, responder a consultas, proporcionar actualizaciones e información, conocer mejor a nuestros usuarios, mejorar y personalizar su experiencia, autenticar usuarios (cuando sea aplicable), analizar el rendimiento, mejorar productos y servicios, realizar estudios, innovar, comunicar ofertas y promociones, gestionar y personalizar anuncios, reportar errores y problemas funcionales, garantizar la seguridad, y con fines internos como auditoría y análisis de datos.
La base legal para procesar tus datos es cumplir con nuestras obligaciones contractuales, gestionar y mantener nuestra relación, proporcionar acceso a la plataforma, herramientas, opciones y servicios, y suministrar la información, productos, servicios y contenidos que solicites, basada en tu consentimiento.
También podemos procesar tus datos con base en consensos específicos que hayas otorgado, así como cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, o para perseguir nuestros intereses legítimos, cuando estas acciones sean consistentes con tus derechos, como proporcionar servicios y experiencias satisfactorias, mejorarlos continuamente, monitorear el rendimiento, reportar y corregir errores, realizar análisis internos, prevenir el uso indebido, garantizar la seguridad, o perseguir intereses comerciales.
Los datos serán procesados y retenidos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, a menos que el usuario retire su consentimiento, solicite la eliminación, limite el procesamiento, solicite la portabilidad, u objete al procesamiento, salvo los datos que deban ser mantenidos por períodos más largos como lo exija la ley, para cumplir con cualquier obligación legal o contractual o responsabilidades derivadas de la relación mantenida y/o procesamiento.
Los datos de los usuarios de una versión de prueba o servicio serán procesados durante el período de activación o prestación y serán eliminados una vez termine la prueba, salvo los datos que deban ser mantenidos por razones legales o contractuales. En caso de que tus datos sean utilizados para más de un propósito con diferentes períodos de retención, aplicaremos el período de retención más largo.
Los datos de los usuarios que se suscriban a servicios de información y noticias serán procesados hasta que el usuario solicite la desuscripción. Los datos de contacto de los usuarios que soliciten demostraciones serán conservados por un máximo de un año, salvo que deban ser retenidos por períodos más largos para cumplir con cualquier obligación o responsabilidad derivada de la relación mantenida. Revisamos periódicamente los datos personales que retenemos para determinar si es apropiado continuar con su retención.
Este sitio web, herramientas, servicios y utilidades, así como nuestros productos, servicios y aplicaciones en general, están dirigidos y destinados a personas mayores de edad y entidades legales que deben tener la capacidad legal necesaria para suscribir contratos y obligaciones, así como para autorizar el procesamiento de sus datos y utilizar los productos y servicios a los que desean acceder. Las solicitudes o suscripciones a cualquier servicio o adquisición de cualquier contenido deben ser realizadas por individuos con la capacidad legal para hacerlo.
No procesamos conscientemente datos de menores. Si llegamos a tener conocimiento de que datos personales de un menor han sido proporcionados o recolectados a través de nuestros servicios, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dichos datos lo antes posible, reservándonos el derecho de suspender o finalizar los servicios y el uso de los mismos. Los padres o tutores de un menor que esté utilizando cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones pueden contactarnos en info@coyotemonitor.com para solicitar la terminación de los servicios utilizados y la eliminación de sus datos.
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En caso de fusión o venta, o si todos o parte de nuestros activos comerciales son adquiridos o fusionados con una entidad externa, o en el contexto de una operación planificada de cambio de control, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder los datos que hemos recolectado de los usuarios como parte de dicha fusión, adquisición o cambio de control, especialmente para garantizar la continuidad de los servicios y aplicaciones que puedas haber solicitado, sujeto al marco legal aplicable.
Coyote Monitor se compromete a cumplir con sus obligaciones de confidencialidad y el secreto de los datos personales que procesa, y adopta las medidas de seguridad requeridas por la legislación de privacidad para garantizar razonablemente su protección y evitar alteraciones, pérdidas, procesamiento no autorizado o acceso, teniendo en cuenta el estado de la tecnología en todo momento. Sin embargo, Coyote Monitor no puede garantizar totalmente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad o los de terceros, ya que ninguna medida de seguridad instalada actualmente es completamente irrompible. Por lo tanto, Coyote Monitor no será responsable en ningún caso de los incidentes relacionados con los datos personales que surjan de un ataque o acceso no autorizado a sus sistemas de tal manera que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implementados, sin perjuicio de la posible obligación de informar el incidente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados.
El usuario puede ejercer control sobre sus datos y revocar en cualquier momento cualquier consentimiento específico que haya otorgado para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con los términos legalmente establecidos. Esto podría resultar en la imposibilidad de usar los servicios y utilidades proporcionados en este sitio web o servicios que requieran dicho procesamiento. La revocación del consentimiento no afectará al procesamiento realizado hasta ese momento. Además, puedes ejercer los derechos legalmente reconocidos por la legislación vigente respecto a tus datos personales, incluyendo acceso, rectificación y, en su caso, eliminación, portabilidad, restricción del procesamiento u objeción, enviando una solicitud por escrito a través del correo electrónico: info@coyotemonitor.com. Esto es sin perjuicio de tu derecho a presentar cualquier queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cualquier solicitud para ejercer un derecho será procesada inmediatamente y debe resolverse dentro de un plazo máximo de un mes calendario desde el momento en que recibamos la información necesaria para abordarla, ya sea una decisión de aceptar o rechazar la solicitud. Algunos marcos legales internacionales también reconocen tu derecho a establecer directrices para la retención, eliminación y transmisión de datos personales después de tu fallecimiento, y también abordaremos el ejercicio de cualquier derecho que pueda ejercerse al respecto.
El usuario debe mantener los datos proporcionados actualizados, y es responsable de cualquier daño o perjuicio que Coyote Monitor y/o terceros puedan sufrir como resultado de la falta de veracidad, exactitud, validez y autenticidad de los datos proporcionados. Coyote Monitor queda exento de cualquier responsabilidad derivada de la falta de veracidad y oportunidad de la información proporcionada, así como de cualquier daño o perjuicio que el usuario pueda sufrir como resultado de esto. Coyote Monitor se reserva el derecho de eliminar o destruir cualquier información proporcionada por el usuario que pueda estar en sus archivos sin previo aviso, especialmente si detecta una falta de veracidad, exactitud o oportunidad de dicha información.
Coyote Monitor puede procesar los datos personales de contacto proporcionados a través de las opciones disponibles en el sitio web para enviarte comunicaciones postales o electrónicas con contenido informativo, comercial o promocional. Estas comunicaciones pueden incluir información sobre productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para sus usuarios. Cuando se realice tal comunicación, estará dirigida exclusivamente a los usuarios que hayan solicitado dicha información o, basándose en la relación previa establecida como usuario/cliente de contenido, productos y/o servicios, no hayan expresado su negativa a recibir tales comunicaciones.
Sin embargo, si deseas dejar de recibir cualquier comunicación comercial o promocional de nuestra parte, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace proporcionado para este propósito, generalmente incluido en el cuerpo de las comunicaciones mismas, o enviando un correo electrónico a info@coyotemonitor.com. Además, puedes indicar tu negativa a recibir tales comunicaciones marcando la casilla correspondiente en los formularios de recolección de datos, dependiendo de su naturaleza y propósito.
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